Vedeli ste, že jeden z najjednoduchších spôsobov, ako podporiť opakované nákupy, už možno máte vo vlastnej firme? Je ním databáza vašich zákazníkov a kontaktov.
Zákazníka ste už raz získali. Prišiel na váš web, nakúpil, vyplnil formulár alebo sa prihlásil na odber. Napriek tomu veľa firiem po prvej objednávke prakticky prestane komunikovať a čaká, či sa zákazník niekedy vráti sám.
Pritom práve e-mail marketing dokáže z jednorazového nákupu postupne vytvárať opakované objednávky.
Prečo stále hľadať iba nových zákazníkov?
Google Ads, sociálne siete, SEO alebo ďalšie marketingové kanály privádzajú nových návštevníkov. To všetko je dôležité. Lenže ak už máte stovky alebo tisíce kontaktov, dáva zmysel pracovať aj s ľuďmi, ktorých ste už raz získali.
Predstavte si e-shop s databázou 2 000 zákazníkov, ktorým niekoľko mesiacov neprišiel jediný e-mail. Firma pritom každý mesiac investuje do získavania ďalšej návštevnosti.
Problém nemusí byť v tom, že zákazníci nechcú nakúpiť znova. Možno ste im jednoducho nedali dôvod, aby si na vás spomenuli.
E-mail môže zákazníkovi pripomenúť správny produkt v správnom čase
E-mail marketing nemusí znamenať iba posielanie zliav.
Celý článok